Существует только три официальных адреса платформы EXMO: exmo.com и 2 зеркала – exmo.me и exmo.com.tr. Обязательно проверяйте домен сайта в адресной строке!
У EXMO есть официальные аккаунты в таких социальных сетях: Twitter, Facebook, Medium, Telegram, Вконтакте, Youtube и LinkedIn.
Биржа EXMO зарегистрирована в Великобритании, а главный офис расположен по адресу 2 Kingdom Street, London, United Kingdom.
Криптовалютные средства пользователей хранятся на криптокошельках биржи: холодных и горячих хранилищах.
Горячие хранилища — это кошельки для оперативной работы, которые используются для удовлетворения текущего спроса пользователей на вывод средств.
Основные же средства хранятся в холодных хранилищах — аппаратных кошельках с высочайшим уровнем секретности и защиты. Как правило, такие кошельки не имеют доступа к сети и подключаются только при необходимости перевести средства с/в горячее хранилище.
Фиатные средства хранятся на банковских счетах EXMO и аккаунтах платежных систем.
При вводе средств пользователем на биржу ваши активы будут отображаться в разделе Кошелек. EXMO обязуется обеспечить вывод средств в желаемом объеме вне зависимости от того, где средства хранятся физически.
Безопасность является главным приоритетом EXMO, поэтому мы принимаем все возможные меры защиты по хранению данных, основываясь на Политике конфиденциальности. Доступ к персональным данным есть только у отправителя, службы поддержки и сертифицированного AML офицера после передачи на обработку в отдел верификации.
EXMO EXCHANGE LTD. была зарегистрирована как контролер Персональных Данных в Управлении информационного комиссара под регистрационным номером ZA549767. Для получения более детальной информации, перейдите по ссылке.
Защитить свой аккаунт от взлома можно установив двухфакторную аутентификацию (2FA) на ваш аккаунт EXMO, а также на почту-регистрации на EXMO.
Чтобы не оставить злоумышленникам никаких шансов, также воспользуйтесь следующими советами:
Используйте сложный, уникальный пароль.
В случае взлома аккаунта или почты пользователя, незамедлительным шагом должно быть обращение в Службу поддержки EXMO. Чем быстрее будет создано обращение, тем больше вероятность сохранения ваших средств.
В обращении укажите следующую информацию:
В теме письма рекомендуем указать, что вы обращаетесь по вопросу взлома.
Сотрудниками Службы поддержки будут установлены ограничения на вывод средств с аккаунта для обеспечения сохранности активов пользователя.
Доверенный IP адрес подразумевает что использование аккаунта будет возможно только с указанного IP адреса (списка адресов).
Перед выводом заранее (со старого IP) добавьте новый IP в список доверенных. Также удостоверьтесь, что ваш провайдер предоставляет статический, а не динамический IP-адрес.
Чтобы настроить доверенные IP:
Шаг 1. Зайдите в меню “Настройки” личного кабинета.
Шаг 2. Выберите вкладку “IP-адрес”, где вы сможете указать доверенный IP или список доверенных IP-адресов. Это означает, что использование аккаунта будет возможно только с указанного IP-адреса (списка адресов).
Шаг 3. Введите нужный IP в поле “Добавить новый адрес” и нажмите “Сохранить”.
Шаг 4. Добавив необходимое количество IP-адресов, сохраните настройки.
Шаг 5. Активируйте поле “Включить авторизацию только для доверенных IP-адресов”.
Чтобы обезопасить свою электронную почту от злоумышленников, обратите внимание, что: